Fraktpolicy

På Fluffy Vac strävar vi efter att behandla och leverera alla beställningar så snabbt och smidigt som möjligt.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas normalt inom 1–3 vardagar, måndag–fredag, exklusive helgdagar.

När din beställning har behandlats och skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med information om leveransen och, när det är tillgängligt, ett spårningsnummer.

Under perioder med hög ordervolym, kampanjer eller andra tillfälliga omständigheter kan hanteringen ta något längre tid.

Leveranstid

Efter att beställningen har behandlats är den beräknade leveranstiden:

📦 4–8 vardagar

Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av exempelvis transportörens förseningar, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Spåra din beställning

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post när spårning finns tillgänglig.

Du kan använda spårningslänken i leveransbekräftelsen för att följa din försändelse.

Felaktig adress eller ändring av beställning

Om du behöver ändra din leveransadress eller göra en ändring i din beställning, kontakta oss så snart som möjligt efter att beställningen har lagts.

Vi kan inte garantera att ändringar kan göras efter att beställningen har börjat behandlas eller skickats.

Försenade, förlorade eller skadade försändelser

Om din beställning inte har kommit fram inom den förväntade leveranstiden, kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka vad som har hänt.

Om ditt paket anländer skadat, kontakta oss så snart som möjligt och bifoga gärna bilder på paketet och produkten. Vi hjälper dig att hitta en lösning enligt gällande konsumenträtt.

Frågor om din leverans?

Om du har frågor om din beställning eller leverans är du alltid välkommen att kontakta oss via vår Kontakta oss-sida.

Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Tack för att du handlar hos Fluffy Vac!