Köpvillkor och användarvillkor

Senast uppdaterad: 27 september 2026

ÖVERSIKT

Dessa köpvillkor ("Villkoren") gäller när du besöker och använder denna webbplats och webbutik ("Butiken") samt när du handlar produkter från oss.

Butiken drivs med hjälp av Shopify, som tillhandahåller teknisk infrastruktur och funktioner för bland annat webbplats, betalningar och orderhantering.

Genom att använda Butiken godkänner du dessa Villkor samt vår Integritetspolicy. Om du inte godkänner Villkoren bör du inte använda Butiken.

Dessa Villkor påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

1. ANVÄNDNING AV BUTIKEN

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar i samband med ett köp är korrekta och aktuella.

Du får inte använda Butiken för olagliga ändamål eller på ett sätt som kan skada Butiken, andra användare eller våra tjänster.

2. VÅRA PRODUKTER

Vi försöker göra produktbilder, beskrivningar och annan produktinformation så korrekt som möjligt.

Färger och utseende kan dock variera beroende på exempelvis skärm och enhet.

Produktinformation, priser och tillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande.

Sådana ändringar påverkar inte rättigheter som redan uppstått genom ett genomfört köp.

3. BESTÄLLNINGAR

När du genomför en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa produkterna enligt de uppgifter som visas i kassan.

När du har genomfört en beställning får du normalt en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Vi förbehåller oss rätten att i vissa situationer inte kunna behandla en beställning, exempelvis vid tekniska fel, uppenbart felaktiga priser, misstanke om bedrägeri eller om en produkt inte längre finns tillgänglig.

Om vi behöver avbryta en beställning som redan har betalats kommer du att få tillbaka det belopp du har betalat för den berörda beställningen.

När en beställning har börjat behandlas kan det vara svårt att ändra eller avbryta den. Du kan alltid kontakta oss så snart som möjligt om du vill göra en ändring.

Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte av detta.

4. PRISER OCH BETALNING

Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

Priset som visas i kassan är det pris du betalar för produkten, med eventuella kostnader för frakt tydligt angivna innan köpet slutförs.

Om inte annat uttryckligen anges ingår tillämplig moms i det pris som visas för svenska konsumenter.

Vi kan ändra priser och kampanjer när som helst. Prisändringar påverkar inte redan genomförda köp.

Du ansvarar för att de betalnings- och faktureringsuppgifter du lämnar är korrekta.

5. FRAKT OCH LEVERANS

Vi samarbetar med externa leverans- och fulfillmentpartners.

Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis transportförseningar, hög belastning hos transportörer, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om en försening uppstår försöker vi, där det är möjligt, informera dig om situationen.

Som konsument har du de rättigheter som följer av tillämplig svensk konsumentlagstiftning vid försenad eller utebliven leverans.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter som vi inte rimligen kan kontrollera, men detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

6. ÅNGERRÄTT, RETURER OCH REKLAMATION

Vid köp online har du som konsument normalt rätt till 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Information om hur du använder din ångerrätt, returer och återbetalningar finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Om en produkt är felaktig kan du även ha rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen.

Ingenting i dessa Villkor begränsar dina lagstadgade konsumenträttigheter.

7. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på Butiken, inklusive text, bilder, grafik, logotyper, produktmaterial och design, tillhör oss, Shopify eller respektive rättighetsinnehavare.

Materialet får inte kopieras, distribueras, ändras eller användas kommersiellt utan tillstånd, om inte annat följer av lag.

Varumärken och andra kännetecken som visas på webbplatsen tillhör sina respektive ägare.

8. TREDJEPARTSTJÄNSTER

Butiken kan använda tjänster och verktyg från tredje part, exempelvis betalningslösningar, analysverktyg och leveranstjänster.

Dessa tjänster kan ha egna villkor och integritetspolicyer.

Vi ansvarar inte för tjänster som helt kontrolleras av tredje part, men detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter gentemot oss som säljare.

9. LÄNKAR TILL ANDRA WEBBPLATSER

Butiken kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part.

Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetspraxis på externa webbplatser.

10. SHOPIFY

Butiken använder Shopify som teknisk plattform.

Dina köp görs med oss som säljare och inte med Shopify.

Shopify tillhandahåller tekniska tjänster som hjälper oss att driva Butiken och hantera bland annat order och betalningar.

Mer information om hur Shopify behandlar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy samt i Shopifys egna villkor och integritetsinformation.

11. RECENSIONER OCH FEEDBACK

Om du frivilligt skickar in recensioner, kommentarer, bilder eller annan feedback kan vi använda materialet för att förbättra och marknadsföra våra produkter, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

Du ansvarar för att det material du skickar in inte kränker någon annans rättigheter.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll som exempelvis är olagligt, stötande, vilseledande eller irrelevant.

12. FELAKTIG INFORMATION

Vi försöker säkerställa att informationen på Butiken är korrekt.

Om vi upptäcker ett uppenbart fel, exempelvis ett uppenbart felaktigt pris eller en felaktig produktbeskrivning, kan vi behöva korrigera informationen.

Om ett fel påverkar en redan genomförd beställning kontaktar vi dig och hanterar situationen enligt tillämplig lag.

13. FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Du får inte använda Butiken för att:

• Bryta mot lagar eller andra regler

• Kränka andras rättigheter

• Sprida skadlig kod eller malware

• Försöka få obehörig åtkomst till våra system

• Störa Butikens funktion

• Samla in personuppgifter om andra utan tillstånd

• Bedriva bedräglig verksamhet

14. AVSTÄNGNING

Vi kan begränsa eller stänga av åtkomsten till Butiken om någon använder tjänsten på ett olagligt sätt eller på ett sätt som kan skada Butiken eller andra.

Detta påverkar inte rättigheter som du redan har enligt lag eller avtal.

15. ANSVAR

Vi strävar efter att Butiken ska vara tillgänglig och fungera korrekt, men vi kan inte garantera att webbplatsen alltid är fri från tekniska fel eller avbrott.

Ingenting i dessa Villkor begränsar vårt ansvar på ett sätt som inte är tillåtet enligt tvingande lag.

Som konsument behåller du alltid de rättigheter som följer av tillämplig lagstiftning.

16. FORCE MAJEURE

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla vissa skyldigheter när detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis större tekniska störningar, naturkatastrofer, krig, myndighetsåtgärder, omfattande transportstörningar eller andra liknande händelser.

Detta påverkar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.

17. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN

Vi kan uppdatera dessa Villkor när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i verksamheten eller lagstiftningen.

Den senaste versionen publiceras på denna sida tillsammans med datumet för senaste uppdatering.

För köp som redan har genomförts gäller de villkor som var tillämpliga vid köptillfället, om inte annat följer av lag.

18. TILLÄMPLIG LAG

Dessa Villkor ska tolkas enligt svensk lag.

Om du är konsument påverkar detta inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

19. KONTAKT

Om du har frågor om dessa Villkor, din beställning eller dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via kontaktuppgifterna på Butiken.

---

Fluffy Vac

Sverige

Senast uppdaterad: 27 september 2026